سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في إشعار سياسة الخصوصية الخاص بأبجريد. في هذا الإشعار، نشرح أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ووما هي حقوقكم كأصحاب بيانات. ينطبق إشعار الخصوصية هذا على:

• العملاء أو العملاء المحتملين
• زوار موقعنا الإلكتروني
• الممثلين أو جهات الاتصال لعملاء شركاتنا أو شركائنا التجاريين

تعد (أبجريد) ("نحن" أو "الشركة") هي المسؤولة عن معالجة البيانات الواردة في إشعار الخصوصية هذا. يرجى ملاحظة أيضًا أن موقع (أبجريد) الإلكتروني قد يحتوي على روابط لمواقع أخرى.

ينطبق إشعار الخصوصية الخاص بنا فقط على موقعنا الإلكتروني، لذلك إذا نقرتم على رابط لموقع آخر، يرجى مراجعة إشعار خصوصيتهم بشكل منفصل.

1. أنواع المعلومات التي نجمعها

عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع بعض المعلومات منكم. قد تتضمن هذه المعلومات:

• البيانات الشخصية: الاسم، ومعلومات الاتصال (مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، ومعلومات الدفع (مثل رقم بطاقة الائتمان وعنوان الفاتورة)، وتفاصيل المعاملات (مثل مشتريات المنتجات وتواريخ الشراء).
• بيانات الجهاز والاستخدام: معلومات حول الجهاز الخاص بكم، مثل عنوانبروتوكول الانترنت IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل.

إذا كنتم تمثلون عميلًا من إحدى الشركات أو شريكًا تجاريًا، يجوز لنا جمع:

• تفاصيل الاتصال بالشركات: اسمك، ومنصبك، ومعلومات الاتصال، ومعلومات حول دوركم في علاقتكم بالعميل أو الشريك.

يجوز لنا أيضًا جمع معلومات تعريف إضافية (مثل نسخة الهوية أو الرقم) إذا كان القانون يفرض ذلك أو لأغراض منع الاحتيال.

2. غرض جمع البيانات

نحن نجمع البيانات من أجل:

• تقديم خدماتنا وتحسينها، ومعالجة المعاملات، والتواصل معكم.
• تخصيص تجربتكم، بما في ذلك التوصية بالمنتجات وتخصيص نتائج البحث.
• إجراء الاستطلاعات والبحوث لتعزيز رضا العملاء.
• الوفاء بالالتزامات القانونية وإجراء أنشطة منع الاحتيال.

نحن نجمع و نعالج بياناتكم للوفاء بعقدنا وتقديم خدماتنا لكم. ونعتمد على مصلحتنا المشروعة في التسويق واستطلاعات العملاء للترويج لأعمالنا وتطويرها. إذا اشتركتم في نشرتنا الإخبارية، فإننا نعتمد على موافقتكم، والتي يمكنكم سحبها في أي وقت.

3. استخدام بياناتكم

نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك خدمة العملاء والتسويق وتحسينات الموقع الإلكتروني. كما قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل:

أ. تقديم الخدمة وتنفيذ الطلب: 

• نستخدم معلوماتكم لتقديم الخدمات، واستكمال الطلبات، وضمان معالجة المدفوعات بشكل آمن.
• تتم مشاركة تفاصيل الدفع مع مزود خدمة الدفع لدينا. 
• تتم مشاركة تفاصيل الطلب مع شركاء الخدمات اللوجستية لتسليم المنتجات.
  
  

ب. التسويق وولاء العملاء: 

• بموافقتكم، نستخدم معلومات الاتصال (مثل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف) لإرسال النشرات الإخبارية والعروض الترويجية ورسائل التسويق الأخرى.
• يجوز لنا أيضًا جمع تفاصيل للمشاركة في الحملات أو المسابقات واستخدامها لإدارة هذه الأحداث والتواصل بشأنها.
  
  

ج. تحسين الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم: 

• نقوم بتحليل بيانات التصفح لتعزيز وظائف الموقع الإلكتروني وتخصيص الخدمات لتفضيلات المستخدم.
• يجوز استخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لفهم استخدام الموقع الإلكتروني؛ يمكن للمستخدمين إدارة هذه الملفات من خلال سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة.

د. منع الاحتيال والأمن

• قد نجمع تفاصيل تحقق إضافية (مثل نسخ هوية) لمنع الاحتيال والتعاون مع مقدمي خدمات الدفع لاستخدام أدوات الكشف عن الاحتيال.
• هذا يضمن شرعية المعاملات ويحمي من سرقة الهوية.

ه. الشراكات المؤسسية

• نحن نجمع معلومات الاتصال المهنية والمعلومات التعاقدية ذات الصلة لممثلي الأعمال أو رواد الأعمال. يستخدم هذا لإدارة العلاقات التجارية والوفاء بالالتزامات القانونية، مثل الإبلاغ الضريبي، إذا لزم الأمر.

• الامتثال القانوني والتعاقدي

• نحن نعالج البيانات الشخصية حسب الضرورة لتلبية المتطلبات القانونية، والوفاء بالعقود، وضمان الامتثال للقوانين المعمول بها.

4. استخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتعزيز تجربتكم على موقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازكم عند زيارة موقعنا. تتيح لنا تذكر تفضيلاتكم، وتحسين الأداء، وتقديم إعلانات مخصصة. نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: ضرورية لوظائف الموقع الإلكتروني ولا يمكن تعطيلها.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتيح لنا تذكر تفضيلاتكم (مثل تسجيل الدخول واللغة أو المنطقة) وتوفير ميزات مخصصة.
• ملفات تعريف الارتباط للأداء: تساعدنا على فهم استخدام الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات الأكثر زيارة، لتحسين الأداء.
• ملفات تعريف الارتباط المستهدفة: تتيح لنا عرض إعلانات ذات صلة بكم بناءً على سجل تصفحكم. 

يمكنكم قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر رفض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني.

5. أنشطة التسويق والاتصال

بموافقتكم، يجوز لنا استخدام بياناتكم لإرسال رسائل تسويقية حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني أو الاتصال بنا.

يجوز لنا أيضًا استخدام بياناتكم لإنشاء إعلانات مستهدفة على مواقع أخرى. بالنسبة للحملات والمسابقات، يجوز لنا جمع معلومات الاتصال للتواصل معكم بشأن مشاركتكم. على سبيل المثال، قد نطلب عنوان الشحن إذا فزتم بجائزة.

6. إجراءات حماية البيانات

نأخذ أمن بياناتكم الشخصية على محمل الجد. لحماية بياناتكم، نستخدم:

• استخدام مراكز بيانات آمنة مع ضوابط الوصول الفيزيائية.
• استخدام التشفير لحماية بياناتك أثناء النقل وفي الراحة.
• منح الوصول إلى بياناتك فقط للموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.
• مراجعة إجراءات الأمان بانتظام لضمان تحديثها.

7. الإفصاح عن البيانات

نشارك البيانات فقط عند الضرورة لتقديم الخدمات أو الوفاء بالمتطلبات القانونية، بما في ذلك:

• مزودي الخدمات اللوجستية والدفع: يستخدمون لمعالجة المدفوعات وتسليم المنتجات.
• مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات: لدعم موقعنا الإلكتروني وصيانته.
• شركاء التسويق: لإرسال رسائل تواصل ذات صلة بكم. 

يجوز لنا الكشف عن البيانات لأطراف ثالثة إذا:

• كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون (مثل الاستجابة لطلبات الحكومة).
• كان ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو سلامتنا، أو سلامة عملائنا أو الآخرين.
• كان ذلك جزءًا من معاملة تجارية (مثل الاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أو جزء من أعمالنا). 

يمكنكم دائمًا إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل التسويق منا بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل أي بريد إلكتروني نرسله إليكم.

يمكنكم أيضًا الاتصال بنا على info@upgrade.me لطلب حذف بياناتكم.

8. التحكم في خصوصيتك

لديكم حقوق فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية، بما في ذلك:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحذف: طلب حذف البيانات في ظروف معينة.
• التقييد: طلب قيود على المعالجة في بعض الحالات.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم في حالات معينة.
• السحب: سحب موافقتكم على معالجة البيانات إذا تم تقديمها سابقًا.
• القابلية للنقل: طلب نقل البيانات إلى مزود خدمة آخر.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الواردة في نهاية هذا الإشعار.

9. تحديثات سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث إشعار الخصوصية هذا بشكل دوري. ستصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني، ونشجعكم على مراجعة هذا الإشعار بانتظام للحصول على التحديثات.

10. معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو ترغبون في ممارسة حقوقكم المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: info@upgrade.me
• الهاتف: 19759